Ecommerce terms

Termes E-COMMERCE

Add a header to begin generating the table of contents

Introduction

1.1 Nous sommes Bhome Furniture Cape Town (Pty) Ltd (« Bhome ») Numéro d’enregistrement : 1998/0216/1107. L’adresse physique de notre siège social est 2nd Floor, Block 3, Northgate Park, Cnr Section Street & Koeberg Rd, Cape Town, Afrique du Sud.

1.2 Ces Termes et Conditions s’appliquent à toutes les commandes conclues par ou avec Bhome pour la vente et/ou la fourniture de produits sur notre boutique en ligne, behome.xnova-ci.com (le « Site »). Lorsque vous soumettez une commande à Weylandts, donnez des instructions de livraison ou acceptez la livraison de tout produit, cela constitue votre acceptation sans réserve des présentes conditions générales. Cependant, rien dans ces Termes et Conditions n’affecte vos droits statutaires

1.3 L’utilisation de notre boutique en ligne est également soumise à des conditions d’approvisionnement et d’achat supplémentaires (disponibles sur behome.xnova-ci.com/terms-conditions/ et behome.xnova-ci.com/supply-terms-conditions/ ), qui doivent être spécifiquement intégrées , dans la mesure où elles s’appliquent aux achats en ligne.

Comment se forme un contrat

2.1 Vous pouvez enregistrer un profil en ligne sur behome.xnova-ci.com ou utiliser le paiement en tant qu’invité pour passer une commande. Pour passer une commande chez Bhome, vous devez avoir plus de 18 ans.

2.2 Pour enregistrer un profil, vous devez fournir un nom d’utilisateur et un mot de passe uniques et fournir certaines informations et données personnelles à Bhome. Vous devrez utiliser votre nom d’utilisateur et votre mot de passe uniques pour accéder au site afin d’acheter des produits.

2.3 Vous pouvez passer et commander un ou plusieurs produits proposés tant que ces produits sont disponibles et non épuisés.

2.4 Un contrat de vente entre vous et Bhome n’entre en vigueur qu’une fois que vous avez entièrement rempli et soumis le formulaire de commande en ligne pour les produits dans votre panier (« panier ») ET que votre paiement a été autorisé par Bhome (ou a été reçu dans compte bancaire de Bhome). Notre acceptation de votre commande n’aura lieu qu’une fois le paiement de votre commande reçu. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation indiquant que votre paiement a été reçu. Cette communication servira d’acceptation de votre offre d’achat de notre produit.

Prix et mode de paiement

Les prix affichés sur le site Web de Bhome et dans les magasins sont indiqués en rands sud-africains, ce qui n’est valable et efficace que par rapport à l’approvisionnement en Afrique du Sud. Tous les prix affichés en magasin ou sur le site Weylandts sont TTC.

Le paiement intégral du prix et des frais de livraison (le cas échéant) est requis avant la livraison ou l’enlèvement des produits. Le produit reste la propriété de Bhome jusqu’au paiement intégral.

Toutes les principales cartes de crédit et de débit ainsi que les paiements par TEF sont acceptés.

En cas de paiement par TEF, une preuve de paiement doit être transmise au magasin concerné. Veuillez prévoir 3 jours ouvrables pour que la réception des fonds EFT soit confirmée. Les marchandises ne seront libérées pour enlèvement ou livraison qu’une fois la réception des fonds confirmée.

Lors d’un paiement par TEF, Bhome conseille aux clients d’être vigilants et de confirmer toutes les informations pertinentes et nécessaires avant d’effectuer le paiement. Si le paiement est intercepté par des tiers frauduleux, Bhome ne sera pas responsable de toute perte subie par le client. Veuillez noter que Bhome ne procédera pas au contrat de vente si nous ne pouvons pas confirmer la réception des fonds à la suite d’une interception frauduleuse.

Veuillez conserver votre facture comme preuve d’achat. Malheureusement, aucun retour, échange ou remboursement ne sera pris en compte sans la facture originale.

Les prix sur le site Web et en magasin sont sujets à changement sans préavis.

Prix et paiement

3.1 Le montant à payer sera indiqué sur le Site ainsi que les frais que vous devrez payer, y compris la TVA et les frais de livraison en espèces, le cas échéant. Sauf stipulation contraire sur le Site, tous les frais sont dans la devise alors en vigueur en Afrique du Sud.

3.2 Vous devrez payer le produit par l’un des modes de paiement suivants, à la discrétion de Weylandts

3.2.1 Paiement par carte de crédit :

La transaction a lieu dans l’environnement sécurisé de votre banque et Weylandts n’aura accès à aucune des informations de votre carte. Vous pouvez être assuré que les détails de votre carte ne seront accessibles qu’à notre fournisseur de services de paiement conforme à la norme PCI. Lorsque vous retournez un achat, le montant spécifié sera crédité sur votre carte de crédit après approbation.

3.2.2 Paiement par TEF instantané :

Bhome accepte l’EFT instantané comme option de paiement et est disponible pour ABSA, FNB, Nedbank et Standard Bank, Capitec et Investec. Ces paiements sont traités immédiatement par votre banque et fournissent un transfert sécurisé pour un paiement immédiat. Vous n’aurez pas besoin d’envoyer une preuve de paiement et il n’y a pas de délai d’attente pour que les fonds soient reflétés sur notre compte. Le statut de votre commande sera mis à jour immédiatement. Instant EFT garantit les plus hauts niveaux de sécurité lors du paiement en ligne et vos coordonnées bancaires en ligne ne sont pas stockées.

3.3 Vous ne pouvez pas réserver des produits en les plaçant dans votre panier pour un paiement ultérieur. Bhome peut supprimer des produits de votre panier si le produit n’est plus disponible.

3.4 Votre commande reste valable en tant qu’offre jusqu’à ce que nous envoyions notre e-mail de confirmation de commande.

3.5 Bhome ne sera pas obligé de vous fournir le produit à moins que Nous ayons accepté votre commande (en envoyant un e-mail de Confirmation de Paiement). Sauf indication expresse que Nous acceptons votre commande, un e-mail, une lettre, un fax ou un autre Accusé de réception de votre Commande de notre part est purement informatif et ne constitue pas la confirmation d’un contrat de vente. Dans cet accusé de réception, nous pouvons vous donner un numéro de référence de commande et des détails sur le produit que vous avez commandé. Nous pouvons, à notre discrétion, refuser d’accepter une commande de votre part pour quelque raison que ce soit, y compris l’indisponibilité des fournitures.

3.6 Bhome fera à tout moment de son mieux pour s’assurer que le prix qui vous est indiqué est exact, mais le prix de votre commande devra être validé par Bhome dans le cadre de notre procédure d’acceptation. Si le prix de la commande change avant que nous acceptions votre commande, nous vous contacterons et vous demanderons de confirmer si vous souhaitez continuer au prix modifié.
3.7 Veuillez noter que des risques existent lors de l’utilisation d’Instant EFT comme option de paiement. Bhome a pris toutes les précautions nécessaires pour minimiser les risques pour vous, le client, mais il existe des tiers frauduleux qui peuvent intercepter votre paiement et/ou obtenir vos coordonnées bancaires, veuillez vous assurer de rester vigilant et de confirmer tous les détails nécessaires. Bhome ne sera pas responsable des interceptions frauduleuses. Si le prix d’achat ne nous est pas payé en raison d’une interception par des parties frauduleuses, nous ne procéderons malheureusement pas au contrat de vente.

Récompenses de fidélité BHOME

4.1 Les conditions du programme de fidélité de Bhome peuvent être trouvées ici.

4.2 Bien que les clients puissent gagner des points de fidélité, ils ne peuvent pas utiliser les points accumulés lors d’achats en ligne. Les points ne peuvent être utilisés que pour le paiement d’achats dans les magasins hors ligne Bhome dans tout le pays.

4.3 Les clients doivent avoir un profil en ligne et avoir choisi de rejoindre le programme de fidélité afin de gagner des points.

Annulation de votre Commande

5.1 Bhome se réserve le droit de refuser le traitement du paiement de toute commande et/ou d’annuler tout achat, partiellement ou totalement, moyennant un préavis.

5.2 Bhome sera tenu de vous rembourser la valeur en rand payée uniquement si vous avez déjà payé la commande annulée.

5.3 Après la livraison du produit, vous pouvez annuler la vente uniquement conformément à notre politique de retour qui peut être trouvée dans nos conditions générales ici.

5.4 Nous nous réservons le droit, en cas de suspicion de fraude, de refuser d’accepter ou de traiter le paiement de toute commande et/ou d’annuler toute vente conclue entre vous et Bhome en tout ou en partie.

Collecte ou Livraison

Nos conditions de livraison se trouvent dans notre Manuel de livraison et de collecte.

Politique de retour

Pour notre politique de retour, veuillez consulter nos conditions générales ici

Modifications de ces termes et conditions

Bhome peut, à sa seule discrétion, modifier à tout moment l’une de ces conditions générales. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement ces Termes et Conditions et de vous assurer que vous êtes satisfait des changements. Si vous n’êtes pas satisfait, vous ne devez pas passer d’autres commandes sur le Site ni l’utiliser de quelque manière que ce soit.

Avis de non-responsabilité

9.1 Bhome s’engage à assurer le respect :

a) Dispositions de la loi 68 de 2008 sur la protection des consommateurs concernant tout produit vendu par Bhome via le site ; et

b) les articles 43(5) et 43(6) de la loi sur les communications et les transactions électroniques en ce qui concerne les systèmes de paiement de Bhome suffisamment sécurisés ;

9.2 Ni Bhome ni aucun de ses agents ou représentants ne seront responsables de tout dommage, perte ou responsabilité de quelque nature que ce soit résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser ce Site ou des services ou contenus fournis depuis et via ce Site. En outre, Bhome ne fait aucune représentation ou garantie, implicite ou autre, que, entre autres, le contenu et la technologie disponibles sur ce site sont exempts d’erreurs ou d’omissions ou que le service sera 100 % ininterrompu et sans erreur. Nous vous encourageons à signaler tout dysfonctionnement et erreur éventuels à customercare@weylandtshome.co.za

9.3 Bien que les produits vendus via le Site puissent être sous garantie, le Site lui-même est fourni « tel quel » et n’a pas été compilé ou fourni pour répondre à vos besoins individuels. Il est de votre seule responsabilité de vous assurer, avant d’accepter ces Termes et Conditions, que le service disponible sur et via ce Site répondra à vos besoins individuels et sera compatible avec votre matériel et/ou logiciel.

9.4 Toutes les opinions ou déclarations faites ou exprimées sur le Site ne sont pas nécessairement les opinions de Bhome de ses administrateurs, employés et/ou agents.

9.5 Outre les clauses de non-responsabilité contenues ailleurs dans les présentes conditions générales, Bhome ne garantit ni ne déclare, de manière expresse ou implicite, que les informations ou les fichiers disponibles sur le site Web sont exempts de virus, de logiciels espions, de logiciels malveillants, de chevaux de Troie, de matériel destructeur ou toute autre donnée ou code susceptible de corrompre, détruire, compromettre, perturber, désactiver, nuire, compromettre ou entraver de quelque manière que ce soit le fonctionnement, la stabilité, la fonctionnalité de sécurité ou le contenu de votre système informatique, réseau informatique, matériel ou logiciel de quelque manière que ce soit. chemin. Vous acceptez tous les risques.

9.6 BHOME NE SERA PAS RESPONSABLE DES PERTES OU DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCIDENTELS, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS QUI POURRAIENT RÉSULTER DE VOTRE UTILISATION OU DE VOTRE CONFIANCE AU SITE WEB OU AU CONTENU DU SITE WEB ; OU VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER LE SITE WEB, ET/OU UNE ACTIVITÉ ILLÉGALE SUR LE SITE WEB ET/OU TOUT SITE WEB TIERS LIÉ.

9.7 VOUS INDEMNISEZ PAR LA PRÉSENTE BHOME CONTRE TOUTE PERTE, RÉCLAMATION OU DOMMAGE QUI POURRAIT ÊTRE SUBI PAR VOUS-MÊME OU PAR TOUT TIERS RÉSULTANT DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT DE VOTRE UTILISATION DE CE SITE WEB ET/OU DE TOUT SITE WEB TIERS LIÉ.

Protection des données

Veuillez consulter notre politique de confidentialité et notre avis sur les cookies, qui font partie des présentes conditions générales.

Général

11.1 Ce Site est hébergé, contrôlé et exploité depuis la République de Côte d’Ivoire et est donc régi par la loi Ivoirienne et, vous et Bhome vous soumettez à la juridiction des tribunaux sud-africains.

11.2 Vous ne pouvez pas céder, céder ou autrement transférer vos droits et obligations en termes de ces Termes et Conditions à un tiers.

11.3 Tout manquement de votre part ou de celle de Bhome à faire valoir un droit en vertu des présentes ne constituera pas une renonciation à ce droit.

11.4 Si un terme ou une condition contenue dans les présentes est déclaré invalide, les termes et conditions restants resteront en vigueur et de plein effet.

11.5 Aucune variation, ajout, suppression ou annulation convenue des Termes et Conditions n’aura de force ou d’effet à moins d’être écrit et accepté par ou au nom des parties aux présentes.

11.6 Aucune indulgence, prolongation de délai, assouplissement ou latitude qu’une partie (le « concédant ») peut montrer accorder ou permettre à l’autre (le « bénéficiaire ») ne constitue une renonciation par le concédant à l’un des droits du concédant et le concédant ne sera pas de ce fait lésée ou empêchée d’exercer l’un quelconque de ses droits à l’encontre du concessionnaire qui aurait pu naître dans le passé ou qui pourrait naître à l’avenir.